一、少人化改善的概念

新益為精益生產培訓公司概述：大野耐一曾說:”在低速成長時代，必須打破定員制，絞盡腦汁建立一個可適應生產臺數的変動，不論幾人，均可生產的生產線。假如能做到這一點，即使只有七成的人員，也能做到七成的生產臺數”。

隨著市場需求量的波動，無論人員數量多寡，企業都應該能順利的實施生產作業，并保證人均產能UPPH固定化。

也就是說，在不降低人均產值的條件下，需要依據市場需求量的變化而調整人員數量，從而避免由于需求的變動,帶來人力上的浪費。

這是一種彈性極高的生產方式，對企業而言，挑戰很大。

豐田提出來一個“少人化改善”的方式。原本其實也是叫“省人化”的，初衷是要用盡量少的人力來生產更多的產品。

豐田少人化改善

可是，后來，有一家公司的內部刊物上刊登了大野耐一有關“省人化”的談話，把“省人化”寫成了“少人化”。這反而給了大野耐一新的啟發。

省人化，意味著要節省人員。因此，員工對它的反應不會是積極的。而，少人化的本質是在不降低人均產值的條件下，如何應對市場需求量的變化。

二、少人化改善三步法

豐田把少人化生產推行分為三步：

第一步：打破定員制，重新分配作業。

要打破定員制，必須將作業者和設備的工作分離開來，才能重新分配作業者的工作。

否則，作業者受限于設備，無從打破定員制。打破定員制后，要對作業者的作業進行重新分配。

第二步：保持一人份作業量，消除半端工數。

是指盡量使每位作業者,保持一人份的作業量，消除半端工數。

所謂半端工數，是指實際上不足一人的工作量，卻需要一個人進行作業的現象（例如生產線的節拍是10s，但其中一名作業者的作業周期只有6s，這時就產生了4s的半端工數）。

半端工數在工廠存在的數量非常巨大，從工廠整體來看約有30%左右，要通過作業改善來消除。

第三步：是使生產能快速應對客戶需求的變化，兼顧機動性和生產效率。

三、實施少人化改善的方法和前提條件

那么，如何實施呢？

許多公司以為少人化,就是用機器取代人的作業，殊不知這樣只是適得其反。因為看管機器者必須定員定崗，反而不易協調。

方法一：重新分配作業，對無法消除的半端工數作業，或者部分沒有附加價值,卻又不得不進行的作業，采取以機器代替人工作業的形式,來進行自動化。

方法二：運用支援者制度,進行支援作業。

所謂支援者，是指在生產線以外，為了應付生產線各工位產生的無法消除的半端工數，而配置的人員，各自負責支援固定區域內，具有半端工數的工位。

一旦生產線上的作業者的生產進度滯后，會發出請求支援的信號，支援者便前往協助以趕上進度。

當此工位趕上進度后，支援者就前往下一個需要協助的工位，周而復始，實現生產線的少人化。

實施之前，要注意前提條件：

條件一：要從根本上重新認識傳統生產方式，采用可以實現少人化的生產方式。停止批量生產，實施一個流生產。同時不固定作業人員的工作。

條件二：靈活對應生產線的變更。不大規模引進機器人，使用自由人。不固定機器設備與工具，靈活應對生產變更。

條件三：研究生產線的布局，排除移動的浪費。以工序順序排定設備，使一個流成為可能。

消除孤島，把人集中在一起。使團隊合作成為可能。同時不同工序配置和U型的設備布局。

條件四：實現作業人員的多能工化。培養多能工，使工人掌握多個工序。實施作業標準化。

條件五：計算周期時間，分配最有效率的工數，投入需要的人力。依據需求數增減人力，活用周期時間。