新益為5S咨詢公司概述：一定要讓員工參與6S管理清掃工作，因為對企業有以下三個方面的好處：

6S管理

第一個好處是清掃帶來的直接效果，也就是大多數人能直觀感受到的效果。比如讓員工參與清掃工作可以改善工作環境，讓工段、崗位環境、科室干凈清爽，使人感到賞心悅目；讓員工參與清掃工作可以讓設備維持整潔的狀況，減少因塵埃、銹蝕、混亂造成的設備故障提高設備工作效率，降低不良率；讓員工參與清掃工作還可以讓到現場觀摩的客戶對企業產生信任感。

第二個好處是通過參與清掃工作，可以使員工轉變態度。參與清掃工作可以改變員工的認知，進而改變員工的行為，這是帶來的間接好處，也是非常重要的。意識變，則行為變；行為變，則習慣變；習慣變，則工作變。一個企業領導如果只能認識到直接的好處，往往優先考慮將清掃工作交給專業的公司做，因為這些專業的公司掌握更多清掃知識及技術，富有清掃經驗。

現在許多企業擁有不少昂貴及工藝復雜的設備，錯誤的清掃方式可能弓|發設備故障，交給專業人士打掃，不但快速，而且不用擔心設備受損或引發故障。事實上，我們在與企業接觸的過程中確實發現不少大型企業尤其是裝置型企業把清掃工作外包。在這種情況下，我們往往引導企業員工參與清掃工作。因為讓企業員工參與清掃工作，在企業經營方面會有長遠的重要意義。

據報道，一家日本的調研機構對400多家企業做了企業經營中有關“整理、整頓、清掃、清潔”的問卷調查，結果顯示近七成的企業經營管理者會與員工一同參與清掃活動，還有一些企業會把清掃工作部分或全部委托給專業的公司。

調查者將企業分為完全由內部員工進行清掃的“完全自己清掃”企業與全部委托清潔公司負責的”完全外包清掃”企業，通過對比，發現兩者以近似相同的比例回答在“提高現場環境衛生水平及安全性”“提高效率且降低成本”等方面有成效。這說明不管是委外清掃還是由內部員工進行清掃，都能獲得這些方面的效果。這是清掃工作所產生的直接作用，即公司現場環境、工作崗位、設備變得干凈、整潔。

調查顯示，“完全自己清掃”企業能夠獲得“提高員工的積極性及職業素養”“加強團隊合作及歸屬感”“提高設備、辦公用品的耐久性”提高營業額”等成效，而這些正是國內許多企業經營管理者夢寐以求的目標。我們在服務于企業的過程中總結出一條經驗：如果在員工參與清掃工作的過程中，引導其思考，開發出各種行之有效的清掃工具，無論是在清掃效率、清掃質量，還是在激發員工的智慧與激情方面，都能收獲意想不到的效果。

日本的調查者也指出不同企業獲得的間接好處不一樣。有些企業提高了營業額，有些企業的員工對工作更加認真負責，有些企業則使員工更有歸屬感。我們不能貿然得出”只要開展6S管理就一定能獲得這些間接成效”的結論，顯現出成效的時間也因企業而異，有些企業在一年之內就可以看到效果，有些企業可能需要兩三年時間才能顯現成效。能獲得什么樣的間接好處因企業而異。

不過，我從事咨詢工作20年，比較了解中國企業的情況。由于國內大多數制造型企業仍處于粗放式管理狀態，如果企業率先推行6S管理或者比對手更加徹底地推進6S管理，所得到的間接好處往往比預期的多，有些企業甚至能很快吸引大型優質客戶，一舉扭轉局面，減輕經營壓力，實現快速擴張。

第三個好處是促使經營管理層轉變管理意識。我在舉辦公開課、為企業提供指導服務的過程中接觸到很多企業經營管理者，他們大部分都認為自己所在企業的工人能力差、職業素養低下，上下級之間對立情緒嚴重。但經過有效推進6S管理后，企業經營管理者看到各種微創新效果，一線員工積極尋找問題、解決問題，從不會表達、不敢上臺，到舉辦“改善之旅”活動時充滿激情地展示自己的改善成果。

在報告會上娓娓道來，一位企業的經營管理者深有感觸地對我說：“沒想到我們企業的員工能有這種水平。”一位企業領導說：一線員工能邏輯清晰地分析及解決問題，這在以前是不敢想象的。”還有一位老板說：“以前我一直認為員工素質低，總是跟管理者過不去，現在才知道是管理者不知道如何正確地引導員工參與企業建設，導致管理者與員工矛盾激化，相互指責。”有效推行6S管理，能化解經營管理層與基層員工的矛盾，使他們達成共識，實現企業與員工共同成長。